“净水器标注量与真实净水量不符”续:小米被消费者告上法庭

2024-10-22 17:18 澎湃新闻阅读 (19657) 扫描到手机

上海一消费者称购买的小米净水器,宣传内容和真实净水量不符。在多次协商无果后,该消费者一纸诉状,将小米通讯技术有限公司诉至法院。目前,法院已经立案,将于10月28日开庭。

据澎湃新闻稍早前报道,消费者贝先生反映,2022年11月11日,他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米净水器,附赠可显示数据的水龙头。今年8月底,他发现该净水器提示复合滤芯PPC“仅剩2%”时,水龙头已经无法显示TDS(溶解性总固体)数据。

此外,他发现,宣传的滤芯PPC净水量与真实净水量不符。产品宣传页和说明书都标注为“米家净水器1200G的PPC复合滤芯实测净水量高达16000L”。而实际上,这款净水器的APP数据显示,使用至今共产生了约5731L纯净水量,根据说明书提供的产水比例计算,在使用的这一年多时间内,净水量仅有约8596L。

10月22日,贝先生告诉记者,与小米方多次协调后,仍未有满意的结果。他已向北京互联网法院提交了起诉状,以产品生产者责任纠纷为案由起诉小米通讯技术有限公司。

贝先生认为,小米方的产品存在问题,请求判令被告履行召回义务,修复或更新净水器固件以稳定显示TDS(溶解性总固体)数据。他表示,自己象征性索要财产损害赔偿1元。

根据贝先生提供的信息,10月17日,他接到的北京互联网法院信息显示,他与被告小米通讯技术有限公司关于产品生产者责任纠纷一案,经审核已立案。10月21日,北京互联网法院再次通知他,法院已决定于10月28日下午开庭。

此前,小米方相关专员回应称,复合滤芯PPC的使用和水温、水质密切相关,机器使用起来也有一定差异。至于水龙头不显示数据,是当复合滤芯PPC即将到期时,受限于水龙头的尺寸大小,该机器的APP可以查看TDS数据。