顾客花539元网购的鸭鸭羽绒服竟有“双标双码”？品牌回应

近日，有消费者反映，网购了一件鸭鸭羽绒服，收到货后，发现一件衣服上有两个疑似商标的标识，且标记的尺码还不一样。

1月10日，鸭鸭羽绒服品牌方回应极目新闻记者，消费者反映的情况，并非两个商标，而是一个设计元素标识和一个商标。至于尺码不一致的问题，已第一时间作为典型案例通报相关部门，今后将加强自查自纠自检，严格生产流程。

一件衣服两个标识

消费者怀疑买到贴牌羽绒服

根据该消费者提供的信息，她于2025年12月25日在鸭鸭天猫官方旗舰店，实付539元买了件羽绒服，收到货后发现衣服内后领主标有“luxury high”的印烫标识、尺码为2XL，领口及内兜还有鸭鸭的标牌、尺码为M，怀疑自己买到了“贴牌”产品。

一件羽绒服出现两个标识、两种尺码，究竟是什么情况？

极目新闻记者通过鸭鸭天猫官方旗舰店客服和鸭鸭官方邮箱联系了品牌方。1月10日，品牌方回应称，消费者反映的相关款式“luxury high”的印烫标识是设计师采用的设计元素，用于提升产品的美观度与特色，并非其他品牌名称或商标。

针对该消费者反映的“两个尺码”的问题，品牌方回应，对相关款式的产品库存进行了核验，未发现相关问题，但消费者反映的情况，已第一时间作为典型案例通报相关部门，加强自查自纠自检，严格生产流程。

受访人供图

“万物皆可贴牌”

贴牌模式成部分品牌的生意经

极目新闻记者注意到，鸭鸭更偏向下沉市场，价格亲民，1972年就在江西成立。数据显示，1999年至2018年，鸭鸭品牌在国内羽绒服市场稳居行业前三。

公开报道显示，2022年至2024年，鸭鸭羽绒服多款产品曾多次被抽检出质量不合格，部分产品还被消费者质疑是否为“贴牌产品”。

事实上，“贴牌”模式已成为部分品牌的生意经，“只授牌、不品控”的粗放授权模式已成为消费维权的重灾区。

根据齐鲁晚报报道，曾经以“万物皆可贴牌”著称的南极人，曾是这门生意的典型代表。2023年，南极人决定逐步结束贴牌历史，回收品牌使用权，转向自主研发与销售。

前不久，“真假‘北京同仁堂’”也在网络引发热议。据媒体报道，一款“同仁堂南极高纯度磷虾油”产品，大大的“北京同仁堂”字样下，用极小的字标着“化妆品有限公司经销”；一款“南极磷虾油凝胶糖果”产品，宣传页面上放上了“北京同仁堂”的招牌照片，实际品牌却是“北同伊妆”；另一款“北京同仁堂西洋参片”，出自“北京同仁堂兴安保健”。

武汉一家服装生产企业负责人告诉极目新闻记者，日常的贴牌分为两种，一种是合法合规的授权生产，代工厂需按照品牌方的工艺、质量、流程等品控要求生产，这类似于苹果手机等“大厂”的代工模式；另一种则是假冒伪劣产品，生产者“傍名牌”，随意贴标销售，这种贴标行为是违规的。同时，该服装生产企业负责人也表示，即使是授权生产和贴标，因代工厂的水平参差不齐，也不能完全保证产品质量“整齐划一”。

消费者如购买到疑似“贴牌”的产品该如何维权？

湖北好律律师事务所主任律师陈亮认为，如果双方对产品真假或者质量存在争议，可以申请鉴定，根据鉴定结果判定责任。如果是假冒伪劣产品，商家应当根据消费者权益保护法“退一赔三”。消费者可以向工商行政管理部门投诉，也可以提起民事诉讼。