“盲勺”走红，揭秘背后有哪些“坑”！

近期

凭借极强的互动性和娱乐性

盲勺消费场景

在短视频平台上迅速蹿红

然而

《中国消费者报》记者调查发现

在“万物皆可盲勺”的热潮背后

却隐藏着

规则模糊、货不对板、维权艰难等痛点

几百元一次的盲勺消费

商品大多属于“三无”产品

“59.9元一勺，开出什么全凭运气”“直播间专属福利，保底价值超百元，还有机会抽中限量款玩偶”……五颜六色的珠子在精致的容器中翻滚，主播用一把特制的勺子随机舀起几颗——每一勺售价在十几元到近百元不等，而每一颗珠子都对应着手链、发圈、毛绒挂件等不同价值的商品。这便是近期在短视频平台上迅速蹿红的盲勺消费场景。

消费者在下单时通常可以“许愿”，指明自己想要的颜色、风格、类目等，也可以“避雷”，表明自己不想要的类型，商家会根据备注尽量匹配。记者在多个直播间看到，盲勺单勺价格从十几元到近百元不等，主要集中在40元至90元之间。有用户一次性下单四五勺，消费两三百元。

北京消费者小李告诉记者：“当时看直播觉得特别解压，几十块钱一勺，主播说得天花乱坠，再加上滤镜加持，看起来很漂亮，感觉能开出个‘隐藏款’就赚大了。但收到货才发现全是些地摊货。找商家退货，对方直接甩出一句‘一经开舀，概不退换’。”

小李的遭遇并非个例

记者在多个平台搜索发现，大量盲勺直播间充斥着类似的套路。商家往往将廉价的小商品包装成高价值的惊喜礼盒，大多只描述商品的外观颜值和实用性，对于IP联名商品的版权问题则不作说明，导致不少消费者收货后大失所望。

曾做过盲勺生意的刘女士告诉记者，不少直播间售卖的商品大多属于“三无”产品，材质低劣、做工粗糙是常态。这些低成本商品经过盲勺的包装，身价往往涨数倍甚至数十倍。

盲勺商品不适用“七天无理由退货”

专家称有质量问题仍可退

苏商银行特约研究员付一夫向记者表示，盲勺消费看似是充满随机性的趣味消费，实则是商家利用信息差和消费者猎奇心理设置的游戏。盲勺消费的核心吸引力在于随机性，但这也给了商家钻空子的机会。

付一夫指出，当前盲勺行业普遍存在规则不透明的问题，大多商家不会主动公示珠子对应的商品配比、中奖概率、价值区间等关键信息。“一勺能舀多少颗珠子”“哪些珠子对应高价值商品”“大奖的投放数量”等全凭主播随意解释。此外，部分商家甚至会在直播过程中临时修改规则，将高价值商品对应的珠子提前藏起，导致消费者根本无法抽中宣传所称的大奖。

记者在多个直播间看到，“一经开舀，概不退换”几乎是所有盲勺商家的标配规则。有主播表示：“开始选品后不支持退换，想清楚再下单，逃单全网‘拉黑’并挂网上。”还有主播称：“退款会被‘拉黑’，玩得起再拍，玩不起别下单。”

对此，北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领表示，盲勺在法律性质上与盲盒高度相似，同属盲盒经营行为。一旦开舀，结果就已经揭晓，确实不适用七天无理由退货规定。但《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照规定要求退货。

商家勿将经营风险转嫁给消费者

规范发展才是破局之道

针对盲勺市场乱象，影响力研究院品牌与IP委员会副主任高承飞认为，盲勺本质上是一种披着盲盒外衣的概率游戏，其商业模式存在先天缺陷。盲勺的不退不换行规，本质上是商家利用信息不对称和消费者情绪消费的冲动性，将经营风险单方面转嫁给消费者。

那么

如何让盲勺在提供情绪价值的同时

走向规范化和产业化？

高承飞对记者表示，盲勺消费的爆火并非源于产品本身的价值，而是依靠营销手段和概率游戏刺激消费者的多巴胺分泌。这种模式缺乏技术壁垒和原创IP护城河，一旦消费者出现审美疲劳或信任透支，市场将会迅速崩塌。“所谓的行业行规，不过是行业自律缺失下的集体失序。如果商家始终抱着‘割韭菜’的短期牟利心态，最终只会被市场淘汰。”高承飞说。

建议

短视频平台应收紧对概率游戏式直播的审核，强制公示消费规则，封禁违规直播间。同时，可建立“冷静期”或“延迟到账”机制，防止消费者冲动消费。

⛪商家也须从“割韭菜”转向做品牌，做到透明化经营、严控产品质量、完善售后体系。只有引入出厂概率抽检和第三方监督，情绪消费才能从虚火走向长红。

消费者在参与此类消费时，务必留存直播录像、聊天记录等证据，发现权益被侵犯要主动维权，倒逼行业规范化发展。