瑞幸把Hello Kitty写成“Heelo Kitty”，多地消费者拿到错版周边，客服回应：可更换

据海峡都市报报道：6月1日，多位网友在社交平台发帖称，瑞幸咖啡与Hello Kitty的联名限定周边存在拼写错误，标签上的"HELLO"被错印成"HEELO"。据了解，此次瑞幸推出的联名限定周边包括毛绒挂件、手机挂链、纹身贴纸、马克杯、徽章等。

网友晒出的问题产品主要集中在一款毛绒挂件上。原本应是"HELLO KITTY"的字样，却被印成了"HEELO KITTY"。从网友反馈来看，辽宁、河北、黑龙江、湖北、江苏等多地消费者均表示拿到了错版商品。与此同时，广东、北京、天津等地也有网友晒出印字正确的版本。

记者查询到，在瑞幸点单小程序上，购买59.9元的指定双杯套餐，即可获得该毛绒挂件，目前仍在正常销售。针对此次拼写错误事件，记者致电瑞幸咖啡客服表示，已将相关信息反馈给相关部门，将由专人进行答复。同时，遇到相关问题的消费者也可以致电瑞幸反馈，瑞幸会进行核实处理。

另据中新经纬：北京西城一家瑞幸咖啡门店表示，目前门店没有接到该类反馈，如遇到该情况需要打瑞幸咖啡官方客服电话操作退款，“门店没有退款权限，并且门店毛绒挂件今天已经全部卖光了，没办法直接更换。”

瑞幸咖啡官方客服对中新经纬表示，今天已经接到通知，确实有一批货出现了这个问题。“消费者可以提供下单手机号，我们这边联系下单门店帮忙更换一个新的。如果门店如果没货，可以直接申请退款整单商品。”

综合中新经纬、海峡都市报