女子称在海底捞用餐时碗炸裂烫伤，店家仅赔千元券承诺医疗费未到账，海底捞门店回应

6月9日，据读秒财经报道，近日，浙江杭州有网友发帖称，在海底捞大排档用餐时，“桌上的碗突然毫无征兆地开裂炸开了，里面的热汤直接泼在手背上。”女子称，经医院诊断为真皮层烫伤，但事后门店负责人持续冷处理。“今天沟通甚至把我直接推给保险公司，然后跟我说‘他们周末不上班’，所以事情只能一直拖着。”

6月8日，该网友更新后续：经12315介入协调，店家仅同意赔偿1000元消费券，医药费虽承诺赔付但迟迟未到账，其他损失不予赔偿。女子表示，“面对这种冷淡态度，我真的很心寒。”

对此，读秒财经致电了海底捞涉事门店，对方称无法回答该问题，需询问上级。截至发稿，涉事门店仍未回电。