半岛帮办｜商铺紧邻制冰机饱受噪音干扰，多方协商无果经营遇困

滑冰场制冰机距离商铺仅十余米，昼夜轰鸣让几家铺子苦不堪言。据商户李女士反映，7月上旬起，紧邻门店的制冰机运转产生持续噪音，导致自家店内环境嘈杂，客源大量流失。商户此前多次与滑冰场、物业沟通，但噪音问题始终未能解决。

反映＞＞

制冰机24小时“工作”

2025年11月份，李女士在市北区和达中心城商街开了一家餐饮店。李女士介绍，2026年7月上旬，和达中心城商场一楼入驻了一家儿童滑冰场，其制冰所用的设备和管道铺设在距离她店铺门口十余米的地方，制冰机发出的噪音影响了店铺的正常营业。

“滑冰场是6月底开的，7月9日制冰机挪到了我店门口的前方，已经快半个月了，每天都很吵。这期间也跟滑冰场交涉过，也找过物业，只有四天时间在中午饭点短暂地关了一下，其他时间这个机器都是24小时运转。”李女士说。

7月23日，帮办记者来到市北区和达中心城商街李女士开设的商铺，实地步测发现，从该商铺走到制冰机仅需10步，制冰机外侧连接的管道直通商场，站在李女士的店里能听到明显的机器运转声。

解决＞＞

方案未达成共识

李女士表示，她的餐饮店堂食和外卖均在运营，制冰机持续产生的噪音，严重影响店铺堂食经营。

李女士告诉帮办记者：“A座和B座是两栋写字楼，以前中午的时候，写字楼里的上班族来这吃饭，店内大概能坐满。现在制冰机不停运转，就算把门关上，降噪效果也不明显，长此以往，顾客们就不愿过来就餐。”

“除了我家受到影响，左面接头发的一家店情况也是相似，右面的酒吧我们也跟老板聊过，也是人少了。”李女士说。

据李女士反映，曾找过滑冰场以及物业协商，三方始终未能就降噪、移机方案达成一致。

“我们也提过加装隔音棉的请求，但是滑冰场表示会影响机器的散热，听说物业也给制冰机规划了一个放置场所，在小广场那边，但是因为建设成本太高，滑冰场拒绝了。”李女士说。

当前，李女士的诉求是滑冰场将制冰机挪到物业指定的位置，或者加装隔音棉等，最大程度减少噪音带来的影响，让自家店铺恢复正常经营。

答复＞＞

物业：了解情况后回电

7月23日，帮办记者来到位于和达中心城商场一层的儿童滑冰场。前台工作人员称：“我们中午饭点和晚上饭点会关一段时间的，跟他们那边有过沟通。”

针对其他细节，前台工作人员致电门店店长，店长回复帮办：“你找一下商场。”

随后，帮办来到商场四层寻找物业方，青岛和达盛世商业管理有限公司工作人员表示，需和相关同事了解一下详细情况，随后给帮办回电。

“它（滑冰场）这个不是长期的，制冰机在我们的公共区域，属于我们的地方。有投诉我们就积极处理投诉，我们能满足她的需求就满足她的需求，如果满足不了，我们尝试沟通一下解决处理的方法。”该工作人员说。

截至发稿，物业方尚未回电反馈，记者将持续跟进事件进展。

半岛新闻热线：0532-96663

（半岛全媒体记者 王田 王晓雯 实习生 王霄晖）