2026年汽车出海质量与服务技术研讨会在青岛举行

2026年9月22日，由中汽数据有限公司（以下简称“中汽数据”）主办的“2026年汽车出海质量与服务技术研讨会”在青岛召开。国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心（以下简称“召回中心”）副主任李艳出席会议并讲话，中国汽车技术研究中心有限公司（以下简称“中汽中心”）副总经理李洧为会议致辞，海关总署商品检验司商品检验一处处长战爽、商务部国际贸易经济合作研究院世界经济研究所所长付丽分别作主旨讲话和主题发言。

本次会议以“质领全球，服务护航”为主题，旨在深入研判全球汽车产业变革形势与汽车出海发展趋势，探讨出海汽车企业在产品质量管控、售后服务网络建设、境外合规经营等方面面临的共性问题，凝聚共识，推动行业协同提升出海汽车质量与售后服务保障能力，助力中国品牌行稳致远。

李艳表示，质量是中国汽车走向世界的核心基石。中国汽车出海正从拼规模、成本、速度向拼质量、可靠性、服务加速转型。企业应夯实质量基础，强化境外缺陷监测预警并快速响应，完善海外本地化服务体系，主动适配当地法规与用户需求。

李洧透露，随着产业国际化深入，将规模优势转化为质量优势与全球竞争力已成为行业重要课题。建议行业企业强化全生命周期质量管控，共建共性技术平台，深化海外交流合作，加强行业自律共治，完善与全球市场相适应的质量管理和售后服务保障体系。

战爽在主旨讲话中提出，中国汽车出海关注点正从“能否出口”转向“出口后如何保障质量与服务”。海关将坚持安全与便利并重，实施科学精准智能监管，深化技术贸易壁垒应对帮扶，为诚信守法企业营造稳定、透明、便利的通关环境，护航中国汽车高质量“走出去”。

付丽在主题发言中提到，我国汽车出海正处于由规模扩张向质量效益提升转变的关键阶段，企业需要主动适应日趋复杂的国际经贸规则和海外市场环境，加强高水平开放合作，加快形成全球化生产经营布局，为汽车出海培育新的发展动能。

为支持企业建立和完善出海汽车质量与售后服务体系，召回中心与中汽数据联合开发了“中国汽车出海质量标准法规技术服务平台”。平台先后完成方案发布、系统开发、测试验证、企业试用及迭代优化等工作，会议期间由双方共同正式上线。平台设置行业动态、标准法规、市场信息、用户满意度调研数据、争议解决案例及质量辅助分析六大核心模块，并嵌入人工智能模型，支持风险预警推送。平台上线投用后，将有力支撑出海汽车企业在质量与售后服务领域开展合规管理、市场风险应对、纠纷处理、用户洞察及产品适应性优化等工作。

为了积极应对我国汽车产业“走出去”过程中面临的质量保障与售后服务合规挑战，中汽数据组织成立“汽车出海质量与售后服务专业委员会”，旨在汇聚行业优势资源，构建集决策咨询、法规研究、培训研讨、协同攻关、评审论证于一体的高水平专业支撑体系。会议期间，正式成立“汽车出海质量与售后服务专业委员会”，并为部分委员代表颁发聘书。

会议期间，中汽中心与中国一汽、长安汽车、广汽国际、奇瑞汽车、比亚迪汽车、吉利汽车、小鹏汽车、赛力斯汽车共同发布“汽车出海质量与售后服务自律共同体倡议”。倡议内容围绕共同维护中国品牌海外形象、尊重当地法规与用户需求、完善质量问题闭环处理机制、加强重点市场备件与服务保障能力、共享重点市场质量与售后服务风险信息、共建海外售后服务标准指南6个方面，凝聚行业力量，共同构建规范有序、可持续发展的汽车出海生态。