30秒联网!青岛机场Wi-Fi硬核升级
Wi-Fi是入境游客抵达一座城市的“第一扇数字窗口”。伴随青岛入境旅游热度持续攀升,国际客流稳步增长,大量境外旅客抵达青岛机场后,依靠网络完成入境申报、联络接待、查阅旅游攻略、规划行程,稳定、便捷的无线网络,已然成为入境旅客出行的重要需求。10月2日,记者采访获悉,青岛机场聚焦入境游便利化提升,开展Wi-Fi服务专项提质改造,打造青岛对外开放、入境文旅接待的第一张数字名片。
4步操作,30秒完成
本次专项升级完成核心区域带宽扩容,实现航站楼Wi-Fi信号100%全域覆盖。在严格遵守公共场所上网实名认证相关法规的前提下,将登录流程精简优化为4步操作,旅客平均30秒即可完成全套实名联网(含法定身份核验全流程)。即便在入境客流峰值,旅客也可以快速完成线上申报、查询青岛旅游资讯,告别反复刷新、等待加载的糟糕体验,为入境旅游“第一站”筑牢网络底座。
三种认证渠道,1年免核验
登录认证是旅客使用机场Wi-Fi的关键环节。本次系统重构后,搭建短信验证、手机扫描证件、线下取号设备3类认证渠道,线上线下互为兜底;证件识别从仅支持护照,拓展至护照、身份证、港澳台居民通行证、外国人永久居留证4大类证件,完成境外主流手机机型全面适配。实现了1年免重复核验机制:旅客完成一次实名认证后1年之内再次到访胶东机场,无需重复提交身份材料。境内外旅客,无论是否持有国内手机号,都可以找到适配自己的登录方式,更好匹配入境游客中转、多次往返青岛的出行需求。同时调试优化线下终端,提升操作入口醒目度,触控响应、证件识别效率全面提速。
8种操作语言,全动线指引
网络性能再强,如果找不到入口、看不懂操作,服务价值便无从体现。青岛机场沿着入境游客动线,在入境走廊、候机区域、行李提取转盘等旅客必经点位,布设中、英、日、韩四国语言指引标识,覆盖进出港全流程。Wi-Fi登录界面同步完成迭代,支持8种语言自由切换。外籍游客落地青岛,循着指引动线,切换熟悉语言即可便捷联网。登录页面还增设传统节日动态主题,节庆期间自动焕新画面,在标准化技术服务之外融入青岛人文温度,传递细致入微的国际化服务质感。
(半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 司秋霜)
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