品牌请客，加盟商买单？霸王茶姬回应

10月13日上午，“霸王茶姬加盟商发声”的话题登顶微博热搜榜，引发关注。有媒体报道披露，霸王茶姬买一送一活动饮品成本目前是由加盟商承担，品牌方会给一定的补贴，加盟商称每杯获约3元补贴。

就此，霸王茶姬相关人士对界面新闻回应称，加盟商买单并不属实。

为祝贺品牌代言人郑钦文夺得冠军，霸王茶姬在10月12日推出全天买一送一活动。活动规定每个用户ID限参与一次，仅限堂食及品牌小程序外卖，第三方外卖平台不参与，成功下单后退单视为放弃活动资格。

随后，大量用户称该品牌小程序无法正常下单。由于小程序“崩”了，众多网友在霸王茶姬的官方账号评论区催促“修复”。霸王茶姬方面对界面新闻表示，小程序正在努力修复中。

据悉，2024年4月，郑钦文成为霸王茶姬健康大使，2025年10月8日，霸王茶姬发文正式确认其全球品牌代言人身份。

关于此次活动，霸王茶姬告诉界面新闻，郑钦文是公司的全球品牌代言人，过去也基本都会在重要赛事节点推出相应活动，比如此前郑钦文闯进美网女单八强，也进行了买一送一的活动。

10月11日晚，2026中网女单决赛，郑钦文2-0战胜安德列娃，夺得冠军。击败安德列娃后，郑钦文不仅收获了自己首个中网女单冠军，也是首个1000赛冠军头衔。同时，也创下了中网的历史，成为首个本土球员夺得女单冠军。

那么，此次霸王茶姬“买一送一”活动由谁来承担成本？

据红星新闻报道，10月12日，有加盟商透露称，此次活动的饮品成本目前是由加盟商承担，霸王茶姬品牌方会给一定的补贴，但暂不确定具体的补贴金额，“约3元/杯”。

早前，有媒体测算过霸王茶姬大单品“伯牙绝弦”的成本，按照中端茶叶的市场价格计算，茉莉雪芽的成本在5元左右；优质牛乳的成本在1.99元左右；冰勃朗非氢化基底乳的成本价格约1元。如此，一杯“伯牙绝弦”的原料成本价不超过8元。以此计算，每卖出一杯伯牙绝弦，品牌方每杯或补贴3元，另外5元成本或由加盟商承担。

另据新京报，10月12日，霸王茶姬针对活动期间门店员工高强度的工作情况发布内部感谢信，在肯定一线员工的坚守与服务的同时，宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。

霸王茶姬在本次发布的感谢信中称，全国门店的订单量远超我们的预期，大家面临着前所未有的压力。但最让我们感动的是，每一位伙伴都没有退缩：你们坚守在吧台前重复着上千次的出杯动作，你们带着微笑回应每一位顾客和骑手的等候，甚至很多伙伴顾不上好好吃一顿饭。正是你们用最真诚的服务、最扎实的坚守，把一杯杯有温度的茶饮送到顾客手中，也让霸王茶姬“以茶会友”的品牌理念真正传递到了消费者心里。

有分析认为，霸王茶姬此次买一送一活动是一次声量巨大、但执行明显失焦的营销活动。从积极的一面来看，它借代言人郑钦文中网夺冠的热度，把促销包装成“与冠军同庆”，情感绑定强，迅速引爆流量。通过小程序下单也可以带动私域和会员激活，多地门店订单积压数百甚至上千杯，短期曝光和销量效果显著。

但问题同样突出。活动开启后小程序崩溃，消费者长时间无法下单。即便成功，等待一两个小时、排队几百杯、门店暂停线上接单等情况频发，体验严重受损。至于门店员工，“霸王茶姬店员忙到崩溃”等相关话题也在社交平台引发讨论，不少网友留言表示心疼一线服务人员的高强度工作。后续品牌发放1350万元奖励一线员工，值得肯定，但更像被动补救。

总体而言，这次活动证明了霸王茶姬的流量引爆能力，却暴露了技术预案、门店产能、供应链弹性等方面的短板。一次成功营销不仅要能“引爆”流量，更要能“接住”流量。否则，短期热度很可能以消耗消费者信任为代价。

资料显示，霸王茶姬于2017年11月17日在云南成立，2025年4月17日公司正式在美国上市，成为“新茶饮美股第一股”，同时也是第五家登陆资本市场的新茶饮企业。

截至2026年6月30日，霸王茶姬在大中华区及海外市场的门店网络共有7639家门店，同比增长了8.5%。其中，二季度全球仅净增约108家门店，低于去年同期的357家。

霸王茶姬截至2026年6月30日的第二季度未经审计财务业绩显示，今年上半年公司营收为69.61亿元，同比增长3.5%；归母净利润约为9.18亿，同比增长约22%。