百度网盘客服回应开屏广告乱跳转

近日，工信部通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为，包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转等乱象。6月8日，记者调查发现，除上述被通报的App外，酷我音乐、喜马拉雅、百度网盘等在内的多个App都存在页面乱跳转情况。其中“摇一摇跳转”广告，甚至不需要轻摇手机，就能完成广告跳转和新的App下载。

百度网盘开屏广告页面，摇动手机就会跳转到广告页面

一家知名平台的工作人员向记者透露，开屏广告已成为企业盈利的方式之一，一般会采用轮流播放的方式推送给用户。多数可以通过点击“跳过”选项，或者等待5秒左右的视频后进入正常页面。但因引流效果不好，所以增加了“摇一摇就跳转”的功能。“这个功能通常会设置在页面下方，多以白色为主，用户很难注意到，手机轻微晃动就会触发跳转。”该工作人员说。

对此，记者以用户身份联系百度网盘官方客服，一客服称，若想关闭摇一摇广告可在设置中关闭“允许展现开屏摇一摇广告”，以免跳转到其他页面，但广告无法关闭，只是不进行摇一摇跳转。该客服还称，目前暂不支持取消广告，会员也没有除去广告权益，可以点击“跳过”按钮跳过广告，“网盘后续将不断进行优化，为您提供更优质服务。”